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스포츠토토 하는법 · 처음 안내와 다른 결제 요구가 생기면 재확인하세요.
처음 안내와 다른 결제 요구가 생기면 재확인하세요.
의심되면, 먼저 멈추세요
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KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 거래 일시, 금액, 결제수단, 승인·거래 번호가 보이는 내역
- 상대방의 계정명, 연락처, 웹주소와 안내 문구
- 출금 조건·추가 입금 요구가 담긴 대화와 문자 원본
- 결제 화면, 잔액 표시, 오류 메시지의 캡처 파일
- 앱 설치·원격 제어 요청 및 실행 여부를 확인할 수 있는 기록
QUESTIONS
자주 묻는 질문
이미 추가로 송금했다면 어떻게 해야 하나요?
더 보내지 말고 즉시 이용한 은행이나 결제수단 제공자의 공식 채널에 연락해 거래 사실과 시각을 알리세요. 취소나 지급정지 등 가능한 절차가 있는지 문의하고, 대화와 이체 내역을 보존하세요.
거래 기록을 삭제해도 되나요?
삭제하지 말고 원본을 보존하세요. 대화방이나 앱을 정리하기 전에 화면을 캡처하고, 거래내역 파일과 알림도 안전한 곳에 저장해 두는 것이 좋습니다.
상대방이 실제로 피해를 입힌 것인지 어떻게 알 수 있나요?
정황만으로 단정하기 어렵습니다. 추가 결제를 멈춘 뒤 결제 내역과 안내 내용을 금융회사 공식 채널에서 확인하고, 필요하면 관련 기관에 상담해 다음 단계를 판단하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
출금 전 추가 입금 요구
세금·수수료·인증 비용 등을 먼저 보내야 출금된다는 안내를 받으면 추가 송금을 멈추고 거래 상대와 별도로 확인하세요.
결제 조건이 계속 바뀜
처음 본 금액이나 설명과 다른 결제가 반복되거나, 납부하지 않으면 잔액을 잃는다고 재촉하면 진행을 중단하세요.
민감정보를 요구함
비밀번호, 카드 보안정보, 인증번호, 신분증 사진을 메신저나 낯선 사이트로 보내라는 요구는 거절하세요.
휴대전화 조작을 요구함
출금이나 확인을 이유로 앱 설치, 화면 공유, 원격 제어를 요청하면 허용하지 말고 공식 채널을 통해 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
즉시 추가 결제를 중단하세요
송금·카드 결제·충전 요청에 응하지 말고, 예약된 이체나 자동결제가 있다면 금융회사 공식 앱 또는 고객센터에서 확인해 필요한 조치를 문의하세요.
공식 채널로 거래를 확인하세요
메시지에 포함된 링크나 전화번호 대신 카드 뒷면, 금융회사 공식 앱 또는 직접 확인한 공식 웹사이트의 채널을 이용해 거래 승인 여부와 대응 절차를 문의하세요.
계정과 결제수단을 보호하세요
인증정보를 이미 제공했다면 안전한 기기에서 비밀번호를 변경하고, 금융회사에 카드·계정 보호 조치와 추가 승인 차단 가능 여부를 문의하세요.
상황을 기록하고 상담을 요청하세요
상대방과 주고받은 내용을 보존한 뒤 거래 금융회사에 먼저 알리세요. 필요하면 신뢰할 수 있는 사람과 함께 관련 기관에 상담을 요청하고, 조사나 환급 결과를 단정하지 마세요.